BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

El procesamiento de los pagos es generalmente rápido, pero puede demorar hasta 30 minutos por problemas con los servicios de pago o nuestra plataforma.

Si enviaste "matecitos sueltos", no recibirás contenido a cambio; esto se indica antes del aporte.

Para prevenir abusos, las cuentas que solicitan 2 o más reembolsos son bloqueadas automáticamente según nuestros Términos y Condiciones.

Si tenés algún problema con un aporte enviado, te sugerimos consultar nuestra guía sobre Problema con un aporte para obtener más información y posibles soluciones.

Con qué medio de pago abonaste?

MERCADO PAGO

Para solicitar la devolución del dinero debés comunicarte, en primera instancia, con el usuario al que le enviaste el aporte para solicitarle que cancele la operación desde Mercado Pago o para que te devuelva el dinero. Para cancelar la operación, el usuario debe ingresar al detalle de la operación y seleccionar la opción "Devolver dinero".
En caso de no obtener una respuesta favorable, podés solicitar la devolución del dinero en Mercado Pago, siguiendo los pasos que se mencionan en la opción "¿Cómo cancelo una compra hecha en un sitio web?" que aparece en los detalles de la operación en la página de Mercado Pago. Además, podés iniciar un reclamo en Mercado Pago, ingresando a la opción "Tengo un problema" dentro del detalle de la operación en tal plataforma.

PAYPAL

Para solicitar la devolución del dinero debés comunicarte, en primera instancia, con el usuario al que le enviaste el aporte para solicitarle que cancele la operación desde PayPal o para que te devuelva el dinero.
En caso de no obtener una respuesta favorable, podés solicitar la devolución del dinero en PayPal, siguiendo los pasos que se mencionan en el artículo ¿Cómo solicito un reembolso? de PayPal. Además, podés abrir una disputa en el Centro de resoluciones de PayPal.