PREGUNTAS FRECUENTES

Matecito es una plataforma de crowdfunding (financiamiento colectivo) que permite a cualquier persona recibir apoyo económico de manera sencilla. Contamos con la comisión más baja del mercado: solo un 1% para Mercado Pago, mientras que para Bitcoin y PayPal no cobramos comisión, asegurando que recibas la mayor cantidad de dinero posible.

En Matecito, ofrecemos los siguientes métodos de cobro y pago:

• Bitcoin: Podés recibir y enviar aportes en Bitcoin desde cualquier lugar del mundo.
• PayPal: Aceptamos pagos y aportes en dólares a través de PayPal, disponible a nivel internacional.
• Mercado Pago Argentina: Podés realizar y recibir pagos en pesos argentinos. Tené en cuenta que tanto la cuenta origen como la cuenta destino deben ser argentinas, y la transacción debe hacerse en pesos argentinos. Si se utiliza otra moneda, Mercado Pago no notificará el pago, y no podremos procesarlo.

Los matecitos sueltos son aportes que no incluyen acceso a contenido a cambio.

Una recompensa es un paquete de contenido que otorgas a quienes envían una cierta cantidad de Matecitos. Cada recompensa tiene un valor específico en Matecitos y puede incluir un mensaje y/o archivos.
El acceso a la recompensa no expira, salvo que el creador de la recompensa elimine su cuenta, sea bloqueado, o borre la recompensa.

Las suscripciones son una forma de apoyar económicamente a un usuario durante un mes. Al suscribirte a un usuario, podrás acceder a su 'box', una sección donde el usuario puede subir contenido. Las suscripciones se abonan en un único pago y no se renuevan automáticamente.
El acceso al contenido del "box" expira cuando caduca el tiempo de la suscripción, si el usuario borra su cuenta o si el usuario es bloqueado.

Los aportes no son anónimos. Como los envíos de dinero se realizan directamente entre las cuentas de los usuarios, tanto el aportante como quien recibe el aporte pueden ver ciertos datos, dependiendo de la configuración de cada medio de pago utilizado.

Ingresá a Problemas al ingresar o crear cuenta.

Ingresá a Recuperar cuenta creada con Facebook.

Para reportar una cuenta o contenido que infrinja nuestros Términos y Condiciones, contactanos proporcionando la URL del perfil o contenido en cuestión y el motivo de la denuncia.

Podés comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página de Contacto.

Para comenzar a recibir aportes en Matecito, primero debés registrarte y crear una cuenta en la plataforma. Luego, desde la pantalla principal, seleccioná la opción "Recibir dinero" para configurar tu perfil. En esta sección, deberás definir tu nick y el valor de los matecitos, entre otros detalles. También necesitarás validar tu identidad. Una vez que tu perfil sea aprobado, podrás habilitar los métodos de cobro que prefieras y subir contenido para ofrecer a tus aportantes. Finalmente, compartí la URL de tu perfil (matecito.co/tu_nombre_de_usuario) para que las personas puedan enviarte dinero.

Si usas PayPal o Mercado Pago, recibis el dinero de inmediato en tus cuentas. Para Bitcoin, debés ingresar a la configuración de Matecito y solicitar un cobro, para que podamos enviarte los Bitcoins pendientes a tu billetera. El envío se hace en el momento y por el total de Satoshis que tengas pendientes para cobrar.
Tené en cuenta que, aunque el dinero en Mercado Pago llega de inmediato, la liquidación depende de los plazos que tengas configurados. Para consultar o modificar estos plazos, entrá a Costosopen_in_new.

Es posible que el dinero se encuentre en estado de "dinero a liquidar" en tu cuenta de Mercado Pago. Aunque el dinero ingrese en el momento, la liquidación depende de los plazos que tengas configurados. Para revisar o modificar estos plazos, podés ingresar a Costosopen_in_new.
Si el dinero no está en estado de liquidación, verificá si vinculaste una cuenta de Mercado Pago diferente a la que esperabas.

Matecito no tiene costos fijos ni mensuales. Nuestra plataforma está diseñada para facilitar que creadores y personas que necesitan apoyo económico reciban aportes con la menor comisión posible. No cobramos comisión por transacciones en Bitcoin ni PayPal. En Mercado Pago, la comisión es solo del 1%, lo cual nos ayuda a mantener la plataforma funcionando.

Matecito ofrece tres formas de realizar aportes: matecitos sueltos, aportes a cambio de recompensas y aportes a cambio de suscripciones. Los matecitos sueltos no brindan acceso a contenido y no requieren que crees una cuenta.
Para enviar un aporte, solo tienes que acceder al perfil del usuario que deseas apoyar y elegir el tipo de aporte que prefieras.

No es posible.

Ingresá a Problema con un aporte.

Cuando una cuenta está pausada (suspendida temporalmente), ni el perfil ni el contenido asociado serán accesibles para otros usuarios. Aunque el acceso al contenido obtenido se mantiene activo, solo podrás ingresar nuevamente una vez que se resuelva el motivo de la suspensión temporal.

Para cancelar un aporte o solicitar un reembolso, accedé a nuestro Botón de arrepentimiento. Allí encontrarás las instrucciones necesarias para realizar la solicitud de devolución del dinero.